搜索引擎危机公关：隶属于口碑营销中的一个常用专业术语，是指企业或者公司因为网络公关的善后，而在搜索引擎的搜索结果中呈现多数的负面信息给搜索用户、这点大大的降低了用户对品牌的信赖度，严重的会造成企业面临着倒闭的危机。

今年的三鹿奶粉事件发生后、三鹿愿意出价300万买断百度搜索关于三鹿的负面新闻，因此网络营销界诞生了今年的新话题，“搜索引擎危机公关”。

然而企业出现负面信息就必须要花这些昂贵的“保护费”吗？其实这点是没有必要的，可以适当的通过SEO技术使其危机逐步降低，那么我们怎么改如何使用SEO技术进行化解呢？

利用SEO技术化解搜索引擎危机公关：
通常搜索结果为负面的搜索信息基本上可以排除那些仅仅针对此话题的网站，因为发布这些信息不外乎两种人：1）同行间的恶意竞争。2）公司以前的员工、因工资拖欠等问题没有得到妥善的解决。当然也不排除其它人群，在此所举的为正当有实力的公司或者企业。

一般公司的搜索负面信息多为：论坛、贴吧、知道，此时的处理方法很简单，如果情况比较紧急，可以通过正当的网络公关渠道联系该网站的版主或者说站长，将其负面信息去除，也可以通过SEO的方法，使公司的人才招聘等信息靠前，来排挤这些负面，把它们排挤到人们不经常关注的后几页。

大型企业、集团的搜索负面难度相对要高出很多，多为：一些门户网站的报道等，例如新浪、网易、新华等，此时我们就需要去挑选那些同样具有搜索权重的正面或者是中面的新闻，为它们实施大量的外部链接来排挤这些搜索靠前的负面新闻。（如果情况十分危机，最好通过网络公关协调解决）

当然在此还是提倡企业在管理上做到遇到问题提前发现、提前解决问题，不要使得因为某一件小事而产生危机时才去重视他，搜索引擎危机公关的化解是一种亡羊补牢的方式，它只能帮助企业尽可能的减少损失。
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